Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Dónde está mi número de seguimiento?
Nuestros juegos se envían en sobres individuales desde Canadá y, desafortunadamente, Canada Post no proporciona números de seguimiento para los sobres.
Si compraste la Colección Completa, tu pedido se enviará en una caja y es posible que se proporcione un número de seguimiento según la opción de envío que elegiste al finalizar la compra.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Contamos con un equipo de distribución pequeño pero ingenioso, formado por un solo hombre 🏃♂️ - Tom -, quien hace todo lo posible por empaquetar y enviar sus pedidos con una cadencia regular.
Generalmente, intentaremos enviar los lotes dos veces por semana.
Preguntas frecuentes generales
¿Necesito acceso a internet para jugar?
Sí, se requiere un teléfono, tableta o computadora portátil para acceder a la aplicación web Envelescape.
¿Qué hace la aplicación web?
La aplicación web Envelescape le permite introducir códigos en cerraduras, pedir pistas y obtener claves adicionales.
¿Cómo juego?
Al igual que en un escape room real, tendrás que explorar la sala para buscar pistas y resolver los acertijos. Una vez que hayas resuelto un acertijo, introduce la respuesta en la aplicación web para recibir una nueva pista.
¿Cómo gano?
Para ganar el juego, completa todos los rompecabezas escribiendo la respuesta correcta para cada candado en la aplicación web. Cuando hayas completado el último rompecabezas, ¡habrás escapado de la habitación!
¿Y si me quedo atascado?
Si te quedas atascado, siempre puedes obtener una pista a través de la WebApp. También es posible que no tengas las pistas necesarias para completar el rompecabezas específico en el que estás trabajando, así que tendrás que seguir explorando y volver a él.
Solución de problemas de aplicaciones web
¿Cómo envío mi respuesta?
Cuando introduzcas la respuesta correcta, aparecerá automáticamente un botón verde de desbloqueo sobre el candado. No es necesario pulsar la tecla enter.
¿Y si no aparece un cuadro de texto para introducir datos cuando toco un candado?
Si no aparece nada para que escribas una respuesta cuando tocas un candado, es posible que debas actualizar la página
¿Importan las mayúsculas y minúsculas?
Ninguna de las respuestas distingue entre mayúsculas y minúsculas.
¿Debo usar algún carácter especial?
A menos que se especifique lo contrario, ninguna de las respuestas requiere caracteres especiales o espacios. Solo letras y números.
Tengo la respuesta correcta, ¡pero no funciona!
Si crees que tienes la respuesta correcta y no la registra, asegúrate de que no haya un espacio extra al final.
La aplicación web no tiene el tamaño correcto en mi pantalla.
Intenta presionar el botón de Pantalla Completa en la parte inferior derecha de la aplicación web.
Instrucciones para restablecer
Sigue las instrucciones a continuación para reiniciar tu juego para volver a jugar (¡Atención, spoilers!)
Contenido desplegable
La Mansión Thornbright: Capítulo 1
Para reiniciar el Capítulo 1, devuelve las pistas a los siguientes sobres:
Pista #1: Factura de Reparación
Pista #2: Plano (Mitad Superior)
Pista #3: Nota de la Caja Fuerte Familiar
Pista #4: Última Voluntad y Testamento
Pista #5: Plano (Mitad Inferior) + Entrada del Diario
La Mansión Thornbright: Capítulo 2
Para reiniciar el Capítulo 2, regrese las pistas a los siguientes sobres:
Pista #1: Puerta del Gabinete de Setas
Pista #2: El Enigma de Alastor
Pista #3: Dispositivo Escáner de Sangre
Pista #4: Cifrado Circular
Pista #5: Pieza Superior Izquierda del Retrato de Alina
Pista #6: Pieza Inferior Izquierda del Retrato de Alina
Pista #7: Pieza Derecha del Retrato de Alina
*La entrada del diario de Kathryn se puede guardar debajo del suelo elevado en el lado izquierdo de la habitación.
Mansión Thornbright: Capítulo 3
Para reiniciar el Capítulo 3, devuelva las pistas a los siguientes sobres:
Pista #1: Fotografía Quemada + Engranaje Roto
Pista #2: Entrada del Diario del Domingo
Pista #3: Jeroglíficos
Pista #4: Partitura
Pista #5: Artículo de Periódico
Pista #6: "Pasaje Secreto fuera de Thornbright" + Puerta de Bodega Rota
*La Entrada del Diario de Kathryn se puede guardar debajo del piano.